أولا السلام عليكم ورحمة اللة أنا أردت تثبيت متصفح عادي للانترنت بعدما أكملت التحميل فظهر لي ملف صغير ظننت أن الملف تابع للمتصفح بمجرد أن قمت بحفظه تم التحكم في جهازي حتى أن الجهة المسئولة أرسلة رسالة تقول انهو تم التحكم في المستندات والبرامج والصور وحتى الفيديوهات رفضت تشتغل والكتب وكل شئ مع العلم بأن الملف الذي تحكم بجهازي به صورة طبلة صفراء اللون أنا أستطيع حل المشكلة بتغيير لكن للأسف أنا مهندس وكل عملي موجود في اللابتوب فن يمكنه مساعدتي فليتفضل مشكورا وجزاكم الله خيرا
في هذه الحالة انا اجرب اعادة التشغيل في الوضع الامن اعد التشغيل واضغط f8 واختر التشغيل في الوضع الامن , لكن حاول قبل ذلك تحصل على برامج محمولة للتنظيف ومضاد فيروسات يعني مثبته على فلاش او تنزلها على سطح المكتب وتشغلها بدون تثبيت يوجد نسخ محمولة لو استطعت تحصل عليها عن طريق جهاز اخر لكن المشكلة بعضها لا تعمل في الوضع الامن جرب كثير من البرامج وقم بتحميلها من الموقع الرسمي , لا اعرف الا هذه الطريقة اذا نجحت معك ثم انسخ ملفاتك المهمة واعد التشغيل بعد ذلك في الوضع العادي
مع احترامي الكبيرلطرح الاخ محمد لحل مشكلتك عايز اختصرالحل في الاتي 1- تنظف الجهاز من جميع الفيروسات 2- تنقل الملفات الى فلاش وتشغل اللاتوب وتنتهي معك المشكلة وبالتوفيق
الامر بسيط باذن الله اولا انصحك بتحميل البرامج دائما من مصدر موثوق صفحه البرنامج الرسميه او موقع امن تماما مثل softpedia و ايضا ابق بعيدا عن المواقع المشبوهه و تأكد من تنصيب انتى فيرس قوى على الجهاز و ابقه مفعل و محدث بأستمرار ثانيا تحتاج لعمل off boot maintenance اى صيانه ما قبل الاقلاع و تتم بأستخدام اسطوانه صيانه خاصه او اسطوانه انقاذ او بأستخدام تجميعه لينيكس خفيفه و احيانا تحتوى اسطوانه الصيانه على تجميعه خفيفه لا تتحتاج لتنصيب ، ثم يقوم متخصص الصيانه بالاتى اولا عبر اللينكس حيث يبطل مفعول جميع الفيروسات المخصصه للعمل فى الويندوز لأختلاف البرمجه يتم تأمين جميع بياناتك الهامه و نسخها على فلاش ميمورى ثم الكشف عليها جهاز به مضاد فيروسات و يفضل فى حاله اذا كانت البيانات هامه للغايه عمل “نسخه احتطياتيه كامله” من البارتيشن الحاوى لها و نقلها على فلاش ميمورى او هارد محمول لزياده التأمين و ارشح برنامج acronis true image، ثم يقوم بمسح البرامج الخبيثه و هناك عده طرق لذلك اولا عبر اسطوانه انقاذ مخصصه و تنتجها عده شركات مضادات الفيروسات مثل كاسبر و بيت ديفندر و هى مجانيه او باستخدام بيئه الاكس بى المؤقته ثم تنصيب مضاد الفيروسات و تحديثه و مسح الفيروسات و ملفات التجسس كلها (يستحن عندهاان تكون رامات الاب توب فوق ال 3 جيجا) ،او عمل استنساخ كامل لكل الهارد بال true image ثم تنقل و تستعاد على جهاز كمبيوتر ذو هارد داخلى ثم يتم فك الهارد و توصيله على جهاز اخر و تنظيفه بأستخدام مضاد الفيروسات و هذه الطريقه هى الاكثر حيطه لامن و سلامه جميع الملفات و بها تحتفظ بالهارد و ملفاته كما هى تماما و يمكن استعادتها بنفس الوضع مرارا مادمت تحتفظ بالنسخه الاحتطياتيه
، اذا اردت ابسط و اسرع حل يتم الاتى
1- توصيل اسطوانه Hirens Boot CD
2- الدخول الى mini linux
3- نقل الملفات هامه الى فلاش
4- فصل الفلاش و تركيبه فى جهاز اخر به مضاد فيروسات مفعل و محدث ثم مسح الفيروسات بالفلاش ان وجدت و نقل الملفات الهامه فى مكان امن
5- فصل الاسطوانه و تركيب اسطوانه كاسبر للانقاذ ، تحديثه ثم مسح الملفات الخبيثه كلها
6- تشغيل اللاب توب و تنصيب مضاد فيروسات ثم عمل سكان على الهارد بالكامل و مسح كل ما يكتشف
يمكن استبدال 5 بالاتى
اعاده التشغيل مع ابقاءHirens Boot CD ثم الدخول الى mini xp و نقل ملف تنصيب مضاد فيروسات باستخدام فلاش ثم تنصيبه و عمل اسكان للهارد بالكامل و مسح كل ما يكتشف من فيروس ثم اخراج اسطوانه ال hiren و اعاده تشغيل اللاب توب. فى هذه الحاله يجب ان تكون الرامات عاليه حتى تتم العمليه بدون مشاكل
تحياتى